§1 STRONY TRANSAKCJI

1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym sklep.dempan.pl jest pełnoletnia osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej, przedsiębiorca bądź firma, inny podmiot (np. stowarzyszenie) dalej zwani Nabywcą.
2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego jest PHU Dempan Sp. z o.o. dalej zwane Sprzedawcą.

§2PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1. Przedmiotem transakcji są produkty wymienione w ofercie Sklepu Internetowego sklep.dempan.pl przedstawione na stronie sklepu w chwili składania zamówienia.

§3AKCEPTACJA REGULAMINU

1. Po zaakceptowaniu Regulaminu Użytkownikiem serwisu może być każda osoba, która ukończyła 18 lat lub firma .

§4OCHRONA DANYCH

1. Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133 poz. 883).

§5OFERTA HANDLOWA

1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie są podane w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
2. 2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia i akceptacji potwierdzenia zamówienia przez Pracownika sklepu! Oferta sklepu internetowego nie stanowi oferty zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego, a Cena 0 zł nie stanowi w rozumieniu ceny wiążącej należy ją rozumieć jako błąd systemowy. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania lub odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź do wprowadzania w nich zmian.
3. Produkty zawarte w ofercie są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające je do obrotu na terenie Polski.

§6SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Składanie zamówień odbywa się za pomocą witryny internetowej dostępnej pod adresem sklep.dempan.pl bądź przez kontakt telefoniczny z pracownikami Sklepu pod numerem telefonu podanym na stronie głównej.
2. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie oraz jego realizacji konieczne jest podanie prawidłowych danych teleadresowych podczas rejestracji lub w momencie finalizacji zamówienia w przypadku zakupów bez rejestracji.
3. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

§7REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Każde zamówienie składane w dempan.pl musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
2. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Nabywcą telefonicznie lub drogą elektroniczną w celu potwierdzenia oraz uzgodnienia szczegółów transakcji. Zamówienia składane w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia zostanie ono anulowane w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia.
4. W przypadku braku porozumienia pomiędzy Sprzedawcą, a Nabywcą wynikającego z nie wywiązywania się Nabywcy z ustalonych wspólnie zobowiązań, (np. brak przedpłaty), Sprzedawca zastrzega możliwość odstąpienia od umowy i natychmiastowe wstrzymanie realizacji zamówienia.
5. Dostawa towaru następuje w czasie podanym przy produkcie. Czas dostawy nie obejmuje świąt i dni ustawowo wolnych. Czas dostawy liczony jest od daty potwierdzenia zamówienia lub w przypadku płatności przelewem od dnia wpływu należności na konto Sprzedawcy.
6. W przypadku braku przy produkcie informacji o czasie dostawy należy przyjąć ,że jest to produkt o niskim współczynniku dostępności. Wówczas, Sprzedawca informuje klienta o możliwym terminie realizacji.
7. Dostawa może ulec przesunięciu w momencie opóźnienia w dokonaniu przelewu płatności przez Nabywcę bądź opóźnienia powstałego w na skutek działania siły wyższej. W takich przypadkach termin dostawy jest ustalany indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą, a Nabywcą.
8. Aby sprawdzić stopień zaawansowania w realizacji zamówienia należy skontaktować się z pracownikiem sklepu, który udzieli dokładnych informacji na ten temat.
9. Istnieje możliwość negocjacji cen pomiędzy Nabywcą, a Sprzedawcą, której wyniki uzależnione będą od wielkości i rodzaju złożonego zamówienia.
10. Nabywca pokrywa koszty przesyłki przy wartości zamówienia niższej niż 350,00 PLN.

§8FORMY PŁATNOŚCI

1. Nabywca może dokonać płatności za zamówiony towar w następujących formach: gotówką przy odbiorze towaru (płatne kurierowi firmy spedycyjnej), przelewem przed dostawą towaru (przedpłata na konto Sprzedawcy).
2. Przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie internetowej sklep.dempan.pl. Potwierdzenie z banku o wpływie należności na konto Sprzedawcy rozpocznie procedurę wysyłki zamówienia. Kwota przelewu powinna być równowartością zamawianego towaru powiększoną o koszty jego dostawy.
3. Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia. Jest on określony przez firmę kurierską. O dokładnej kwocie dostawy Sprzedawca informuje na stronie głównej Sklepu.
4. W tytule przelewu Nabywca podaje nazwę zamawianego artykułu i numer zamówienia.
5. W przypadku towarów nietypowych, o niskim współczynniku dostępności, sprowadzanych na indywidualne zamówienie Nabywcy może zostać pobrana zaliczka na poczet realizacji zamówienia. Wysokość zaliczki będzie ustalana indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą, a Nabywcą.
6. Sprzedawca wystawia dla Nabywcy będącego osobą fizyczną nie prowadzącą działalności gospodarczej paragon fiskalny. Na życzenie takiego Nabywcy, Sprzedawca może wystawić fakturę VAT po podaniu przez Nabywcę kompletnych danych osobowych. Dla Nabywcy prowadzącego działalność gospodarczą Sprzedawca każdorazowo wystawia fakturę VAT, a Nabywca powinien podać wszystkie dane potrzebne do jej wystawienia.

§9ZMIANA LUB REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA

1. Rezygnacja z zamówienia lub zmiany w zamówieniu może być dokonana na prośbę Nabywcy tylko w momencie gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
2. Informacja o chęci Nabywcy do rezygnacji z zamówienia może odbyć się drogą elektroniczną, telefoniczną bądź poprzez fax. Wówczas Sprzedawca sprawdzi stan jego realizacji i określi czy istnieje możliwość odstąpienia od umowy.
3. Nabywca ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w ciągu 10 dni roboczych od daty zakupu pod warunkiem, że towar nie był używany, jest czysty, oryginalnie zapakowany, kompletny i nieuszkodzony. Zwrot powinien być poparty pisemnym oświadczeniem pod rygorem nieważności. Całkowite koszty wymiany bądź zwrotu pokrywa Nabywca. W przypadku towaru nietypowego lub zamawianego w niestandardowych ilościach jeżeli Sprzedawca zastrzeże w warunkach realizacji zamówienia ,że towar nie może zostać zwrócony to Nabywca po akceptacji tego zamówienia nie będzie miał prawa zwrotu towaru.
4. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem / fakturą. W przypadku gdy sprzedaż została potwierdzona paragonem Sprzedawca gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. W przypadku gdy sprzedaż została potwierdzona fakturą zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 7 dni po otrzymaniu przez Sprzedawcę podpisanej przez Nabywcę i opatrzonej datą otrzymania korekty faktury VAT oraz po otrzymaniu zwracanego towaru. Koszt odesłania towaru ponosi Nabywca.

§10DOSTAWA

1. Dostawa produktów zamawianych w Sklepie Internetowym jest realizowana na całym terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki z zamówieniem lub w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru, Nabywca powinien odmówić jej przyjęcia oraz niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedawcę.
3. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem Nabywcy na liście przewozowym. Podpis na liście przewozowym równoznaczny jest z akceptacją zamawianego towaru. Z tą chwilą na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie konsekwencje wynikające z jego użytkowania, takie jak np. ryzyko uszkodzenia.

§11 GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Każdy towar zakupiony na sklep.dempan.pl jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję. Okres gwarancji producenta wynosi 24 miesiące. W przypadku braku karty gwarancyjnej podstawą do reklamacji jest dokument zakupu towaru, np. faktura VAT.
2. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej tzw. "Protokołu Reklamacji". Czas wymiany zareklamowanego towaru uzależniony jest od cech indywidualnych zamówienia, np. odległe miejsce zamieszkania Nabywcy lub niska dostępność wymienianego towaru.

§12POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Towary przedstawione w ofercie Sklepu mogą różnić się od produktów rzeczywistych. Fotografie, proporcje, kolory są wynikiem elektronicznego przetwarzania obrazu. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy, np. różna kolorystyka lub proporcje nie mogą być podstawą do reklamacji zamówionego towaru.
2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883).
3. Wszystkie wymienione w ofercie sklepu produkty są związane z zastrzeżonymi znakami towarowymi ich producentów. Sprzedawca wykorzystuje je tylko dla potrzeb handlowych w celach identyfikacyjnych.
4. Informacje o produktach zgadzają się z danymi katalogowymi producentów. Srzedawca zastrzega sobie prawo do możliwych błędów w opisach.
5. Zawartość Sklepu Internetowego Sprzedawcy nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego art. 543.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyn i wcześniejszego uprzedzenia. Zmiany te zostaną w trybie natychmiastowym opublikowane na stronie internetowej Sklepu.
7. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem oraz w przypadku braku porozumienia stron umowy obowiązywać będą przepisy Kodeksu Cywilnego.
8. Ewentualne sprawy sporne rozstrzygnie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.
9. Każdy użytkownik ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zamówienia.
10. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.